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This tweeterview was between:
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The tweeterview as recorded:
| Q1: | "Bienvenidos a una nueva twitterview, en esta ocasión con Jorge Juan Fernández, @jorgejuan, bloguero de Saludygestion.com" |
| Q2: | "Además, es Senior Manager en Antares Consulting. La entrevista se puede seguir desde http://www.tweeterview.com/ donde q.." |
| Q3: | "..uedará guardada, desde Twitter y desde www.diariomedico.com" |
| Q4: | "Recuerdo a los seguidores de la entrevista que también pueden sugerir sus propias preguntas." |
| Q5: | "¿Cómo ve la gestión del mundo sanitario en España?" |
Ha hecho esfuerzos importantes, pero queda mucho camino por mejorar. Especialmente en profesionalización, incorporación ..
e incorporación de tecnologías que hagan más eficientes los procesos para la provisión de salud a los pacientes.
| Q6: | "¿Cuáles son algunos de esos esfuerzos ya realizados?" |
La incorporación de instrumentos de gestión ha mejorado. Los programas de financiación capitativa o la gerencia única ..
..(real) en algunos territorios, por mencionar algunos ejemplos que han transformado la realidad del mundo sanitario en lo..
...en los últimos 5 años.
| Q7: | "¿Gestionan mejor fuera de España?" |
No hay estudios al respecto, pero los ejemplos nos hacen pensar que sí. No es un tema de capacidad de los profesionales a..
al cargo. Tiene que ver con la capacidad de actuación que tienen los de aquí, y con las herramientas de que disponen.
Pero no hace falta mirar al exterior. Sólo comparar la capacidad de gestión entre el sector salud y otros sectores de la..
.. economía, nos da idea de estas diferencias.
| Q8: | "¿Cómo se mejoraría esa capacidad de actuación? " |
Tres ideas: 1) los gerentes de hospitales públicos no tendrían que ser nombrados y destituidos por los cargos políticos
2) debería ser un puesto de trabajo atractivo (sino, en el futuro, nadie querrá ser gerente de hospital).
y 3) incorporar herramientas, tanto de gestión como tecnológicas.
| Q9: | "¿Quién debería entonces elegir a los gestores de los hospitales?" |
Le daría una vuelta a la pregunta: ¿Quién elige al máximo ejecutivo de Zara, por ejemplo, y en base a qué criterios?
Los criterios políticos no son buenos. Deberían primar los criterios técnicos. ¿Quién? No es una respuesta sencilla.
Quien no, lo tengo claro...
| Q10: | "Siguiendo con los gerentes, ¿cree que deberían ser médicos para conocer desde dentro las necesidades de un hospital?" |
Aunque ayuda, no es una condición ni necesaria ni suficiente. He conocido muy buenos gerentes que son médicos
y otros que no lo son. Lo importante es tener las competencias y habilidades de gestión necesarias.
Hay pocas empresas en España con presupuestos superiores a los 30 millones de euros. Menos del 2% del total de empresas.
| Q11: | "Ha hablado de la tecnología como una de las herramientas de gestión. ¿Qué opina de las nuevas tecnologías de comunica.." |
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More on Q11...
..ción (blogs, redes sociales...) en el campo de la sanidad?
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En cambio, muchos hospitales o servicios regionales de salud tienen presupuestos muy superiores.
Internet (acceso a información, fase 1.0) y los Social Media (web 2.0) han sido la mayor disrupción ocurrida
de toda la historia de la humanidad. Las organizaciones sanitarias pueden sacar mucho provecho de las tecnologías 2.0.
En nuestro sector, lo 2.0 no es sólo tecnología, es también salud, administración de salud en algunos casos.
Hay MUCHAS oportunidades. Hay que saber aprovecharlas.
| Q12: | "La gestión de la información es clave en los momentos de crisis ¿cómo crees que se ha gestionado con la gripe A?" |
No llamaría información a lo que se ha hecho desde los medios de comunicación con la gripe A.
Demasiado alarmismo. Incluso algunos grupos de médicos se han agrupado para reclamar un poco más de sentido común.
| Q13: | "@juanjofer ha enviado esta pregunta: hay en este pais alguna institucion sanitaria con una gestion eficiente de primer niv.." |
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..el y exportable?
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Varias. Entre los hospitales, el Clinico de Barcelona está en un buen nivel, tanto en asistencia como en investigación y..
.. docencia. Al nivel de las mejores europeas (Karolinska, etc.). También el Hospital Sant Joan de Déu (Esplugues).
Incluso su gerente, Manel de Castillo, ha sido reconocido como uno de los ejecutivos importantes en toda España
todos los sectores de la economía incluidos. ¿Exportable? Algunas prácticas son perfectamente exportables.
Pero cada país es un mundo....
| Q14: | "¿Alguna clave concreta para la gestión del mundo sanitario?" |
1) Incorporar gente potente; 2) incorporar herramientas de gestión (demostradas); 3) incorporar tecnologías sencillas (2..
...0).
| Q15: | "¿Qué opina de los modelos de gestión privada de hospitales públicos tipo PFI, como los de Madrid?" |
Son nuevas fórmulas de financiación interesantes. Resuelven hoy un problema de hoy. Pero ojo si crean un problema para m..
..añana. No sirve cambiar problemas de hoy por problemas de mañana. Ni en financiación ni en gestión.
| Q16: | "¿Para cuándo transparencia en los resultados (mortalidad, complicaciones...) de todos los servicios hospitalarios?" |
Mi opinión es que debería ser ya. En EE.UU. lo hacen todos los buenos. En España, sólo conozco al Grupo Hospitales de ..
..Madrid que lo haga. Mi visión es que es clave para la transparencia del sector. Ayudaría a mejorar los esfuerzos
hacia una mayor calidad en la atención.
| Q17: | "¿El peor enemigo del gerente son sus propios médicos?" |
Nunca. Aunque creo que es cierto que hoy en día los profesionales sanitarios (más médicos que el personal de enfermería)
son los elementos más contrarios al cambio. Y ya se sabe, para mejorar hay que cambiar. Va en la definición.
Siempre digo que los médicos son de Venus y los gerentes de Marte. Pero que han de acabar entendiéndose.
Tienen que encontrar lenguajes comunes.
| Q18: | "Bueno, creo que esto es todo. Ha sido un placer tenerle en esta entrevista. Muchas gracias y un saludo." |
Muchas gracias a vosotros. Un placer probar esta iniciativa con vosotros. Espero que haya muchas más. Un saludo.